Умови обміну та повернення придбаного взуття ТОВ «ІРБІС» регламентовані Законом України «Про захист прав споживачів».

Якщо товар Вам не підійшов за розміром, кольором, фасоном або з будь-якої іншої причини, Ви маєте право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки. Обмін товару належної якості проводиться, якщо на ньому немає слідів використання (подряпин, сколів, механічних пошкоджень) та збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики, а також наявний розрахунковий документ, виданий покупцю разом з проданим товаром.

Обмін та повернення товарів у м. Києві:
Ви можете повернути чи обміняти товар в нашому фірмовому магазині взуття «ІРБІС» за адресою: м.Київ, вул.Студентська 11 (станція метро Лук’янівська). Процедура повернення товару передбачає наявність паспорту та товарного чеку на товари, які повертаються. Підставою для повернення товару є Заява складена покупцем на повернення товару.

Обмін та повернення товарів доставлених транспортною компанією по Україні:
Для обміну чи повернення товарів, які були Вам доставлені транспортною компанією у межах України Вам потрібно звернутись за телефоном (+380936063640) чи електронною адресою (Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.) із заявою про обмін або повернення взуття у довільній формі.

Звертаємо Вашу увагу на те, що в разі обміну або повернення товару, всі транспортні витрати, пов'язані з обміном і поверненням, оплачуються покупцем. При поверненні товару вартість доставки не повертається.

Повернення грошей відбувається шляхом перерахування на банківську картку (потрібно надати необхідні банківські реквізити). Гроші повертаються покупцеві протягом 3 днів з моменту отримання нами товару (товар повинен знаходитись в тому ж стані, що і на момент передачі покупцю).